Polityka prywatności

Data obowiązywania: 14 lipca 2026 r.

Dbamy o Twoją prywatność i bezpieczeństwo danych. Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe przekazane za pośrednictwem formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej oraz w ramach świadczonych usług.

Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:
GateFIX – serwis okien, bram i rolet
E-mail: serwis@gatefix.pl
Telefon: +48 781 854 220

Jakie dane zbieramy?

Za pośrednictwem formularza zgłoszeniowego możemy otrzymać następujące kategorie danych:

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko
• Dane kontaktowe: numer telefonu, adres e-mail (opcjonalnie)
• Dane dotyczące zgłoszenia: rodzaj usterki (okna, brama, rolety itp.) oraz opis problemu
• Adres wykonania usługi – ustalany podczas kontaktu telefonicznego

Dane sa przechowywane na serwerze max 7 dni od zgloszenia po 7 dniach twoje dane sąw pełni usuwane.

Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane w oparciu o:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja dobrowolna zgoda wyrażona poprzez wypełnienie formularza;
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do podjęcia działań przed zawarciem umowy (np. udzielenie odpowiedzi na zapytanie, umówienie naprawy);
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych (np. wystawienie faktury, archiwizacja dokumentacji).

Cele przetwarzania

Twoje dane wykorzystujemy wyłącznie w następujących celach:

• Odpowiedź na zapytanie przesłane przez formularz;
• Umówienie terminu naprawy oraz ustalenie adresu wykonania usługi;
• Realizacja usług serwisowych (naprawa okien, bram, rolet itp.);
• Wystawianie faktur i dokumentów księgowych;
• Dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami.

Nie przetwarzamy danych w celach marketingowych ani profilowania.

Okres przechowywania

Dane przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji celu, po którym są one usuwane lub anonimizowane, chyba że przepisy prawa (np. wymogi podatkowe) nakazują dłuższe przechowywanie. Okresy te wynoszą:

• Dane z formularza kontaktowego (bez realizacji usługi): do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu;
• Dane księgowe (faktury): 5 lat od końca roku podatkowego;
• Dane dotyczące zrealizowanych usług: przez okres niezbędny do ewentualnych reklamacji (minimum 2 lata).

Komu udostępniamy dane?

Twoje dane nie są sprzedawane ani przekazywane nieupoważnionym podmiotom. Mogą być udostępnione wyłącznie:

• Podmiotom przetwarzającym dane na nasze zlecenie (np. dostawca poczty e-mail, hosting, system do zarządzania zgłoszeniami) – na podstawie umów powierzenia;
• Organom uprawnionym na mocy przepisów prawa (np. urząd skarbowy) – wyłącznie w zakresie wymaganym prawnie.

Wszyscy odbiorcy są zobowiązani do zachowania poufności i przestrzegania RODO.

Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu – możesz uzyskać informację, jakie dane przechowujemy oraz otrzymać ich kopię;
• Prawo do sprostowania – możesz poprawić nieaktualne lub niepełne dane;
• Prawo do usunięcia („bycia zapomnianym”) – możesz zażądać usunięcia danych, jeśli nie są już potrzebne do celów przetwarzania;
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz wstrzymać przetwarzanie danych w określonych sytuacjach;
• Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać dane w czytelnym formacie i przesłać je innemu administratorowi;
• Prawo do wniesienia sprzeciwu – wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• Prawo do cofnięcia zgody – w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem;
• Prawo do wniesienia skargi – do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami pisemnie lub mailowo na adres: serwis@gatefix.pl.

Pliki cookies

Nasza strona używa plików cookies wyłącznie w celach technicznych (np. zapamiętanie wyboru ustawień). Nie używamy cookies do śledzenia ani analizy behawioralnej. Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

Linki do innych stron

Nasza strona może zawierać odnośniki do innych witryn. Nie ponosimy odpowiedzialności za politykę prywatności stosowaną przez te strony – zachęcamy do zapoznania się z ich własnymi politykami.

Zmiany w polityce prywatności

Niniejsza polityka może być okresowo aktualizowana. O wszelkich zmianach poinformujemy na stronie internetowej. Zachęcamy do regularnego odwiedzania tej podstrony.